Términos y Condiciones

Última actualización: 2024

Bienvenido a Gabba.cl. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.gabba.cl y la compra de productos a través del mismo. Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web y realizar compras, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con las leyes y regulaciones aplicables en Chile. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, te recomendamos que no utilices nuestro sitio.

2. Registro y Cuenta de Usuario

2.1. Registro

Para realizar compras en nuestro sitio, deberás registrarte como usuario proporcionando información veraz y actualizada. El registro incluye crear una cuenta con un nombre de usuario y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.

2.2. Responsabilidad del Usuario

Te comprometes a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta y a asegurar que tu cuenta se cierre al finalizar la sesión. Gabba.cl no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta obligación.

3. Tipos de Usuarios

3.1. Clientes Tradicionales

Son usuarios que realizan compras para uso personal y pueden acceder a cupones de descuento y promociones especiales. Los cupones deben ser aplicados en el proceso de pago para obtener los descuentos correspondientes.

3.2. Clientes Mayoristas

Son empresas o individuos que compran en grandes cantidades. Para acceder a precios mayoristas, debes registrarte como empresa y proporcionar datos como RUT, razón social, y otros datos relevantes. También deberás marcar la opción “Quiero ser mayorista” durante el registro. Los mayoristas deben cumplir con las condiciones de inicio de actividades como empresa y realizar compras mínimas (por ejemplo, un inner de 6 unidades) para acceder a precios y descuentos especiales.

4. Precios y Descuentos

4.1. Precios

Los precios indicados en nuestro sitio incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios pueden variar según el tipo de usuario:

  • Clientes Tradicionales: Pueden aprovechar cupones de descuento aplicables en el proceso de pago.
  • Clientes Mayoristas: Los precios mayoristas se aplican automáticamente al cumplir con las cantidades mínimas de compra. Los precios retail serán tachados y se mostrará el precio mayorista con el descuento aplicado.

4.2. Cupones de Descuento

Los cupones de descuento están sujetos a términos y condiciones específicos. Los cupones deben ser ingresados durante el proceso de pago para que el descuento se aplique. Los cupones no son acumulables con otras promociones a menos que se indique lo contrario.

5. Métodos de Pago

5.1. Métodos Disponibles

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito: Transacciones procesadas a través de Transbank, Visa, MasterCard.
  • Transferencia bancaria: Los detalles de la cuenta bancaria se proporcionarán durante el proceso de pago. El pago debe ser confirmado antes del envío del pedido.

5.2. Seguridad en el Pago

Todos los pagos se procesan a través de una plataforma segura con cifrado SSL para proteger tu información personal y financiera.

6. Envíos y Entregas

6.1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a todo Chile. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

6.2. Costos de Envío

El costo de envío se calculará en el momento de la compra y se mostrará antes de finalizar el pedido. Los costos pueden variar según el peso del pedido y la ubicación del destinatario.

6.3. Retrasos en la Entrega

No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, problemas en el servicio de mensajería o problemas logísticos.

7. Devoluciones y Cambios

7.1. Políticas de Devolución

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original y no haya sido usado. Para iniciar una devolución o cambio, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

7.2. Costos de Envío

Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

7.3. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para coordinar la devolución o el cambio sin costo adicional.

8. Seguridad y Privacidad

8.1. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para garantizar la seguridad de tus datos durante el proceso de compra. Tu información personal será utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y no será compartida con terceros sin tu consentimiento.

8.2. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de Chile.