¿Cómo puedo realizar una compra en su sitio?
Para realizar una compra, sigue estos sencillos pasos:
- Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas comprar.
- Añade los productos al carrito de compras.
- Accede a tu carrito y revisa los artículos seleccionados.
- Haz clic en “Proceder al pago” y sigue las instrucciones para completar la compra.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
El pago es seguro y se efectúa en nuestra cuenta de Mercadopago, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito internacionales.
- Tarjetas de débito y de cuenta Rut.
- Pagos y transferencias electrónicas.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país por las principales empresas de envíos.
Los tiempos y costos de envío pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
Recordamos que los costos de envío son por parte del comprador, por lo tanto los valores dependerán del tamaño y peso de los productos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ubicación de destino y del método de envío seleccionado.
En general, los pedidos se preparan y entregan al transportista al día siguiente de sus compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, el cual podrás rastrear en la página del transportista.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original y no haya sido usado. Para iniciar una devolución o cambio, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente para que podamos asistirte en la devolución o cambio del producto.
¿Ofrecen descuentos o promociones para usuarios normales?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales para todos nuestros usuarios que se registren en nuestro sitio. Promociones, descuentos, códigos, cupones, premios, campañas, etc. serán informados en la misma web.
¿Cómo puedo acceder a precios mayoristas?
Ofrecemos precios mayoristas para aquellos clientes que compran en grandes cantidades y que destinan sus compras para usos comerciales, quedando excluido el consumidor final.
Para acceder a estos precios, es necesario registrarse como empresa en nuestro sitio. Deberá proporcionar los datos de la sociedad que serán revisados y luego habilitar como cliente mayorista.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Sugerimos utilizar el formulario de contacto, sus consultas serán reenviadas a la la persona que mejor lo pueda atender.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, nuestra tienda en línea utiliza medidas de seguridad avanzadas, incluyendo el cifrado SSL, para proteger tus datos personales y financieros.